A FluxoPromo ("nós", "nosso" ou "Empresa"), pessoa jurídica de direito privado, com sede no Brasil, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de automação para afiliados.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

1.1. Dados de Cadastro:

Nome completo
Endereço de e-mail
Senha (armazenada de forma criptografada)
CPF (para emissão de notas fiscais e identificação)
Telefone (opcional)

1.2. Dados de Pagamento:

Informações de cartão de crédito (processadas por terceiros - Stripe)
Histórico de transações e faturas
Dados de cobrança

1.3. Dados de Uso:

Configurações da automação (canais do Telegram)
Logs de atividades e postagens
Dados de acesso (IP, navegador, dispositivo)
Cookies e tecnologias similares

1.4. Dados de Consentimento:

Data e hora do aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade
Endereço IP no momento do aceite
Versão dos termos aceitos

Estes dados são coletados para fins de comprovação legal do consentimento informado.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Prestação do Serviço: Fornecer e manter nossa plataforma de automação funcionando
Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta, atualizações e suporte
Cobrança: Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
Segurança: Proteger contra fraudes e acessos não autorizados
Melhorias: Analisar uso para aprimorar nossos serviços
Obrigações Legais: Cumprir exigências fiscais e regulatórias

3. Base Legal (LGPD Art. 7º)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados
Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing (quando aplicável)
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para fins fiscais e regulatórios
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para segurança e prevenção de fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Processadores de Pagamento: Stripe para processar transações financeiras
Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem e cloud computing
Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
Senhas armazenadas com hash bcrypt
Controle de acesso restrito aos dados
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e redundância de dados
Servidores localizados em ambiente seguro

6. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após o término da relação contratual:

Dados de conta: Excluídos em até 30 dias após solicitação
Dados fiscais: Retidos por 5 anos (exigência legal)
Logs de acesso: Retidos por 6 meses (Marco Civil da Internet)

7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

Confirmação e Acesso

Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Anonimização ou Eliminação

Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários

Portabilidade

Obter seus dados em formato estruturado

Revogação

Revogar consentimento a qualquer momento

Oposição

Opor-se ao tratamento em certas situações

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (autenticação, sessão)
Cookies de Preferências: Lembrar suas configurações e preferências
Cookies Analíticos: Entender como você usa nossa plataforma

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor sem consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir tais informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Suporte: [email protected]

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável, você tem o direito de apresentar reclamação perante a ANPD (www.gov.br/anpd).